Luganotaxi
Legal
Conditions générales
Dernière mise à jour : avril 2025 · Lugano, Tessin, Suisse
En utilisant les services Luganotaxi, vous acceptez pleinement ces conditions. Veuillez les lire attentivement avant de réserver.
1.
Dispositions générales
La société fournit des services de transfert privé exclusivement sur réservation préalable. La société n'est pas un service de taxi traditionnel et n'effectue pas de prise en charge dans la rue.
2.
Réservation et confirmation
- Toutes les commandes sont passées à l'avance
- Une commande n'est considérée comme confirmée qu'après confirmation par la société
- La société se réserve le droit de refuser une commande sans explication
3.
Tarification
- Le prix est calculé individuellement selon l'itinéraire, la classe du véhicule et les conditions
- Le prix est fixé lors de la confirmation de la commande
- Les modifications d'itinéraire peuvent affecter le prix
4.
Paiement
- En espèces au chauffeur
- En ligne ou par virement bancaire (si disponible)
- Dans certains cas, un paiement anticipé est requis
5.
Temps d'attente
- À l'aéroport — jusqu'à 60 minutes d'attente gratuite à partir de l'heure d'atterrissage réelle
- À l'adresse de prise en charge (hôtel, appartement, bureau) — jusqu'à 15 minutes d'attente gratuite
- Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer après dépassement du temps d'attente gratuit
- La société surveille les vols et ajuste l'heure de prise en charge en cas de retards
- La société n'est pas responsable des retards importants ou des modifications de vols indépendants de sa volonté
6.
Annulation et absence
- L'annulation gratuite est possible au plus tard 24 heures avant le trajet
- Pour les annulations avec moins de 24 heures de préavis ou les no-shows, des frais pouvant aller jusqu'à 100% du tarif peuvent s'appliquer
7.
Retards et force majeure
La société n'est pas responsable de :
- Embouteillages
- Conditions météorologiques
- Accidents
- Actions de tiers
- Toute circonstance indépendante de la volonté de la société
8.
Obligations du client
Le client doit :
- Fournir des informations exactes
- Être joignable au numéro fourni
- Arriver à l'heure au lieu de prise en charge
Si le client est absent, la commande est considérée comme exécutée.
9.
Limitation de responsabilité
La responsabilité de la société est limitée à la valeur du service.
10.
Droit de refus
La société se réserve le droit de refuser le service en cas de menace à la sécurité ou de comportement inapproprié du client.