Luganotaxi
Legal
Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: aprile 2025 · Lugano, Ticino, Svizzera
Utilizzando i servizi Luganotaxi, accetti integralmente le presenti condizioni. Si prega di leggerle attentamente prima di prenotare.
1.
Disposizioni generali
L'azienda fornisce servizi di transfer privato esclusivamente su prenotazione. L'azienda non è un servizio taxi tradizionale e non effettua raccolta in strada.
2.
Prenotazione e conferma
- Tutti gli ordini vengono effettuati in anticipo
- Un ordine è considerato confermato solo dopo la conferma da parte dell'azienda
- L'azienda si riserva il diritto di rifiutare un ordine senza fornire spiegazioni
3.
Prezzi
- Il prezzo viene calcolato individualmente in base al percorso, alla classe del veicolo e alle condizioni
- Il prezzo è fisso al momento della conferma dell'ordine
- Le modifiche al percorso possono influire sul prezzo
4.
Pagamento
- Contanti all'autista
- Online o bonifico bancario (dove disponibile)
- In alcuni casi è richiesto il pagamento anticipato
5.
Tempo di attesa
- In aeroporto — fino a 60 minuti di attesa gratuita dall'orario effettivo di atterraggio
- All'indirizzo di ritiro (hotel, appartamento, ufficio) — fino a 15 minuti di attesa gratuita
- Dopo il superamento del tempo di attesa gratuita potrebbe essere applicata una tariffa aggiuntiva
- L'azienda monitora i voli e adegua l'orario di ritiro in caso di ritardi
- L'azienda non è responsabile per ritardi significativi o modifiche ai voli al di fuori del suo controllo
6.
Cancellazione e mancata presenza
- La cancellazione gratuita è possibile non oltre 24 ore prima del viaggio
- Per cancellazioni con meno di 24 ore di preavviso o no-show, potrebbe essere addebitato fino al 100% della tariffa
7.
Ritardi e forza maggiore
L'azienda non è responsabile per:
- Traffico congestionato
- Condizioni meteorologiche
- Incidenti
- Azioni di terzi
- Qualsiasi circostanza al di fuori del controllo dell'azienda
8.
Obblighi del cliente
Il cliente deve:
- Fornire informazioni accurate
- Essere raggiungibile al numero fornito
- Arrivare al punto di ritiro in orario
In caso di assenza del cliente, l'ordine è considerato evaso.
9.
Limitazione di responsabilità
La responsabilità dell'azienda è limitata al valore del servizio.
10.
Diritto di rifiuto
L'azienda si riserva il diritto di rifiutare il servizio in caso di minaccia alla sicurezza o comportamento inappropriato da parte del cliente.