Terms & Conditions

Общие положения

Компания предоставляет услуги частного трансфера исключительно по предварительному заказу. Компания не является традиционным такси-сервисом и не выполняет посадку с улицы.

Бронирование и подтверждение

• Все заказы оформляются заранее
• Заказ считается подтверждённым только после подтверждения со стороны компании
• Компания оставляет за собой право отклонить заказ без объяснения причин

Стоимость услуг

• Цена рассчитывается индивидуально в зависимости от маршрута, класса автомобиля и условий
• Цена фиксируется при подтверждении заказа
• Изменения маршрута могут повлиять на стоимость

Оплата

• Наличными водителю
• Онлайн или банковским переводом (где доступно)
• В некоторых случаях требуется предоплата

Время ожидания

• В аэропорту — до 60 минут бесплатного ожидания с фактического времени посадки
• По адресу подачи (отель, апартаменты, офис) — до 15 минут бесплатного ожидания
• После превышения бесплатного времени ожидания может взиматься дополнительная плата
• Компания отслеживает рейсы и корректирует время подачи в случае задержек
• Компания не несёт ответственности за существенные задержки или изменения рейсов вне её контроля

Отмена и неявка

• Бесплатная отмена — не позднее чем за 24 часа до поездки
• При отмене менее чем за 24 часа или неявке может взиматься до 100% стоимости поездки

Задержки и форс-мажор

Компания не несёт ответственности за:

• Дорожные пробки
• Погодные условия
• Дорожно-транспортные происшествия
• Действия третьих лиц
• Любые обстоятельства, не зависящие от компании

Обязанности клиента

Клиент обязан:

• Предоставить точную информацию
• Быть доступным по указанному номеру телефона
• Прибыть к месту подачи вовремя

В случае отсутствия клиента заказ считается выполненным.

Ограничение ответственности

Ответственность компании ограничивается стоимостью услуги.

Право отказа

Компания оставляет за собой право отказать в обслуживании в случае угрозы безопасности или неподобающего поведения клиента.